“贛服通”在線訪談[2019-12-19]

潯陽區政務服務局副局長陳錚錚(右)參加本期有關“贛服通”的在線訪談

陳錚錚就“贛服通”相關問題回答網民提問

 

主持人:各位網民朋友大家!今天我們請到潯陽區政務服務局副局長陳錚錚來到訪談室,就“贛服通”上線運行回答網民提問,陳局長你好!歡迎你!

陳錚錚:主持人好!各位網民朋友好!

主持人:陳局長,能跟我們簡單介紹一下“贛服通”么?

陳錚錚:好的。“贛服通”是根據江西省政府與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團戰略合作協議安排,借助螞蟻金服移動端政務服務的實踐經驗和優秀的技術團隊,在江西省政府辦公廳的直接領導下,依托江西政務服務網和支付寶移動端而開發建設的一款手機軟件。軟件旨在實現江西政務服務由PC端向手機端延伸。“贛服通”的上線啟動,標志著江西省開始邁向“一機在手、走遍江西”政務服務新階段。

主持人:這里有位網民想請陳局長介紹一下“贛服通”的功能。

陳錚錚:好的,自2018年11月,“贛服通”首批推出10個類別、110項便民服務,涉及公安、人社、住建、民政等部門常用證件(電子身份證、駕駛證、公交卡、社???、結婚證、離婚證等)和高頻服務事項(公積金查詢、醫療掛號、水電煤氣等)。群眾辦事堵點逐個破解和企業投資項目備案、企業信用查詢等涉企事項實現“一點即查”。在政務服務大廳辦事時發現忘帶證件時,通過領取電子證件,就可辦理,不再折返跑。2019年10月18日,贛服通升級至2.0版,忘帶身份證可使用電子身份憑證在江西全省800多家酒店、旅館辦理入住。而且贛服通2.0實現服務智能推送,由“人找服務”升級為“服務找人”;“以前辦一件事,要跑5個政府部門窗口,‘贛服通’1.0上線后不用跑腿了,把5個窗口搬到了一個小程序上辦;但老百姓還是得打開5次服務,提交相關的信息”;2.0打通信息壁壘,實現在一個頁面提交一個材料辦理所需業務。比如針對退休職工老年群體社保認證問題,通過“贛服通”只要掃一掃就可完成認證,從根本上解決了老年人到現場集中認證的難題。江西同時還是全國首個將人臉識別技術的應用于出入境的省份。市民通過“贛服通”在線預約、填表、繳費、“刷臉”查進度,效率提升50%,最快可3分鐘辦結。?

主持人:聽上去真的是很不錯,有網民朋友問,我們潯陽區在“贛服通”建設上有什么特色么?

陳錚錚:根據相關要求,在2019年9月底前,各縣區完成“贛服通”分廳建設,并接入“贛服通”事項要達到20件以上。我區于8月6日提前完成“贛服通”潯陽分廳建設,并接入省、市兩級各類便民利企應用事項240項,涉及公積金、衛健委、人社、公安、醫療、稅務、司法、教育、住建等部門??刹樵児e金、醫療、不動產等高頻服務事項。并為完善和提升“贛服通”潯陽分廳服務功能,新增我區本地政務服務事項25項,并就潯陽特色和熱門上線“學區查詢”、“母嬰室查詢”等4個特色查詢。

主持人:有網民問我們老百姓要通過什么方法注冊、登錄、使用“贛服通”呢?

陳錚錚:方法很簡單。江西老百姓在支付寶里搜索“贛服通”,授權政府機構進行實名認證后,無需反復注冊、登錄,就能“一次都不用跑”,在家享受公積金查詢、交通違法查詢等110項政務服務。

主持人:好的,今天很高興陳局長作為嘉賓來到我們訪談室,由于時間關系,今天的訪談到此結束,謝謝陳局長!各位網民朋友下次訪談再見!

陳錚錚:謝謝主持人!各位網民朋友再見!

 

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